Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2026

Kebijakan ini menjelaskan kapan Anda dapat mengajukan pengembalian dana untuk paket Zaydan berbayar.

1. Pembayaran langganan

Pembayaran diproses untuk periode paket yang dipilih. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode yang telah digunakan sebagian setelah langganan aktif.

2. Gangguan layanan

Jika layanan tidak tersedia karena gangguan di pihak kami dan tidak dapat dipulihkan dalam waktu yang wajar, Anda dapat mengajukan kredit atau pengembalian dana secara proporsional.

3. Cara mengajukan pengembalian dana

Hubungi support@zaydan.digital dalam 14 hari sejak pembayaran dengan menyertakan email akun dan detail pesanan Anda. Kami meninjau setiap permintaan secara individual.

4. Chargeback

Membuka chargeback tanpa menghubungi kami terlebih dahulu dapat menunda penyelesaian dan berakibat pada penangguhan akun.